Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng code 128, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo luật địa phương.

Điều khoản rõ ràngDữ liệu được bảo vệTruy cập theo luật địa phươngLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
code 128 Điều khoản sử dụng và quyền của bạn
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Hãy cung cấp tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản hoặc dữ liệu đến địa chỉ email được liệt kê trong mục liên hệ. Chúng tôi xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' và điền biểu mẫu. Lịch sử yêu cầu được lưu lại để bạn theo dõi tiến trình.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh tài khoản được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành nền tảng và xác minh thanh toán.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu gửi qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong 2 ngày làm việc.

Câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và phạm vi pháp lý của code 128. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.

Dữ liệu bạn cung cấp chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện dấu hiệu sử dụng sai mục đích, gian lận giao dịch hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký và hướng dẫn bước tiếp theo.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tên trên ví điện tử phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Điều này là bước xác minh bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn.